O que é a AGESB?
A AGESB, Agência Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de São Borja, é o órgão responsável pela regulação dos serviços de transporte público de passageiros e estacionamento rotativo em São Borja.
Missão
Como está previsto no regimento interno da Agência, nosso objetivo é:
“Servir a sociedade com transparência, equilibrando os interesses dos usuários, do poder concedente e dos prestadores de serviços públicos delegados, a fim de garantir a excelência destes serviços em seu ambiente de atuação.”
O que significa regular um serviço público?
Regular um serviço público confiado a terceiros é garantir uma boa prestação do serviço à população, fiscalizando-o e intervindo quando for necessário.
A atuação da AGESB é imparcial, guiada por critérios técnicos, não políticos, sempre buscando o bem-estar social.
Quando devo procurar a AGESB?
Como usuário dos serviços que são regulados pela AGESB ( ônibus e estacionamento rotativo) você pode nos procurar para:
Reclamação do serviço;
Denúncia;
Sugestão;
Participação.
Visão de Futuro
A AGESB será uma Agência de referência regional, por meio de sua competência técnica e do reconhecimento dos agentes participantes do cenário regulatório, atuando plenamente em todos os setores passíveis de regulação, contribuindo para a formulação e assumindo a responsabilidade de produzir a execução de políticas públicas nas suas áreas de atuação.
A AGESB contará com corpo funcional de alto nível técnico, em quantidade compatível com o bom exercício de suas atribuições, motivado e comprometido com o interesse público, submetendo-se ao controle ativo da sociedade nos processos decisórios.
A AGESB terá plena autonomia administrativa, financeira e de regulação.
O Conselho Diretor da AGESB, comprovadamente de notório saber, será indicado pelo Poder Executivo, após seleção pública, e referendado pelo Poder Legislativo em sessão pública.
Valores
Imparcialidade – Ausência de julgamento prévio em relação às partes envolvidas na atividade regulada.
Transparência – Dar conhecimento das motivações e decisões por mais variados meios de acesso.
Excelência técnica e organizacional – Capacitação pessoal e gerencial com vistas a otimização dos processos e qualificação dos resultados.
Espírito de equipe – Integração, cooperação intersetorial e trabalho de equipe.
Compromisso – Compromisso individual com a missão e com os resultados organizacionais.
Honestidade – Agir com integridade de acordo com princípios éticos nas relações internas e externas.
Dinamismo – Capacidade de encontrar soluções rápidas para questões complexas.
Cordialidade – Agir interna e externamente com cortesia e respeito.
Pluralismo – Garantir um ambiente de trabalho indutor a livre expressão de ideais, nos limites das normas funcionais.
Sustentabilidade – Compromisso com a adoção de princípios e práticas que assegurem a preservação e conservação dos bens naturais.